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揭秘:微信公眾號(服務號)做的好的都看過

梯生活傳媒     更新時間:2019-03-06     云陽營銷策劃

微信公眾號自2012年推出以來,已經陪伴我們走過了6個年頭,開通門檻低、使用簡單、入口就在微信,這些特點,讓無數企業和個人都擁有了自己小小夢想啟航的工具,被譽為自淘寶之后又一輪浩蕩的造富運動,據不完全統計,年營收大于千萬的公眾號超過10000個,年營收大于百萬的超過100000個。

上面這些大咖公眾號可能與我們平常百姓和企業離得有點遠,但是也有不少企業商戶利用公眾號為公司產品達到了很好的傳達展示的效果。

而我們今天重點講的是對于企業類型的服務號!

1.服務號的定位

服務號的最大功能是內容的發布,以內容作為載體,向外界傳達特定的思想。通過千變萬化的內容,來達到拉新、留存、轉化、促活的目的。

另外,公眾號里有很多插件功能,適當的插件功能開啟,以及精心設計的公眾號菜單欄、菜單跳轉內容、自動回復內容等,善于利用這些往往會得到意想不到的效果。

所以,對于企業,在微信巨大流量加持下,服務號是一個成本比較低的展示渠道,好的產品服務不會被大環境影響,值得持續運營深耕。

2.運營無效的原因

》原創推文質量堪憂,過多的闡述產品賣點,缺少用戶價值體現;

》為了完成高頻率的內容發布任務,胡亂轉載,內容同質化嚴重,質量無把關;

》內容框架太固定,忽略了“生命線”的重要性,粉絲疲勞。

3.如何運營

1)一篇好的原創推文應該具備什么

》善于利用在線編輯器進行排版,具體編輯器選擇可在知乎和百度經驗里搜索,有很多大神的分析,我就不展開闡述了。

有好的內容,沒有好的排版,粉絲會看的很頭疼,要善于圖片、視頻、文字的搭配,但是要注意的是,一篇正兒八經的學術文不要弄得太過花俏,一篇豐富盛大得活動預熱文就得有多調皮就多調皮,這里有個度的把握。

》字號的控制,正文的主流字號為14-16個像素,按照公眾號定位的人群年齡進行區分;另外重點文字的差異化顏色標注也是很重要的,推薦用紅色加粗;

》重中之重還是內容的價值,選題、文字提煉、邏輯清晰,這需要多積累(讀書)、多學習(參考別的公眾號)、多實踐(一個字“干”)!

》文章的類型需要豐富,產品/服務推薦、公司聚餐、粉絲活動、熱點追蹤等類型文章穿插發布,讓粉絲保持新鮮感。

2)關于增粉

本文針對的不是以內容為王的訂閱號群體,而是實體店或企業類型的服務號,對于他們的增粉,我個人的看法重點是線下轉化+線上營銷,因為他們的銷售來源于三個部分:業務新拓客戶、重復購買客戶和轉介紹客戶。

業務新拓那是業務員的能力以及公司營銷推廣決定的,但是重復購買的客戶和轉介紹客戶往往公眾號就能起到很好的作用了。

怎么把新客戶變成老客戶,防止流失?通過線下的關注公眾號得小禮品得優惠,把客戶引入公眾號,這個時候公眾號就像一個魚塘,客戶活動就變成了可視數據,通過推文更新保持客戶粘性,定期新產品推介、優惠活動推出,可以持續激活老客戶,從而提升老客戶重復購買的頻率。

當公眾號有一定活躍粉絲的時候,推文內容若是能觸碰到粉絲,就會引導粉絲進行轉發,從而帶來轉介紹客戶。

3)不能為了轉載而轉載

轉載是很重要的一個動作,但是我們經常會發現,公眾號管理員為圖方便往往會隨意轉載,這不但不會為公眾號帶來任何粉絲增長,嚴重的還會導致粉絲的流失。

轉載之前,我們要培養好關注熱點的習慣,并且做到迅速,過了時間的熱點那叫故事了。

另外多添加幾個比較好的公眾號,提前做好和助手的溝通,借助熱文來給自家公眾號漲粉。

服務號運營,操之過急不行,但我覺得更應該不忘初衷,顧名思義,服務號(好)每一個人!

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