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打造爆品小程序應該如何推廣和運營?

梯生活傳媒     更新時間:2018-06-05     云陽營銷策劃

微信小程序作為一種不需要下載安裝即可使用的應用,實現了應用“觸手可及、隨時使用”,用戶掃一掃或搜一下即可打開應用。在大量商家使用小程序并取得成果后,小程序已經被證明對商家有著很大的價值。但是,商家接入小程序后,應該怎么激勵顧客使用小程序,并且在顧客使用完小程序后再次激勵顧客使用呢?筆者在這里列舉了四個關鍵點。

針對不同用途采取合適的策略

不同種類的小程序推廣運營的方式是存在不同的,例如門店類小程序可以采取的推廣方式如下:

1、 二維碼展示:小程序二維碼以創意設計的方式在傳單、海報上將用戶眼球吸引過來;

2、 門店活動:活動形式不等,以優惠活動的方式吸引用戶使用小程序,和轉發小程序。

電商類小程序:

1、 分享轉發:在各類微信群、好友之間進行分享轉發小程序。

2、 圖文推廣:利用微信公眾號文章推送功能,將小程序嵌入到文章中去,讓用戶點擊使用, 優質的文章還能得到轉發和傳播。

3、 關聯跳轉:利用多個微信小程序能關聯同一個主體的微信公眾號,通過小程序之間的相互跳轉展示小程序。

讓用戶二次使用小程序

要素一:簡約方便

1、 用戶第一次觸達小程序的是首頁。所以小程序的首頁要設計簡潔明了,直接了當的讓用戶接觸核心業務功能,解決他的某方面需求。

2、 小程序列表上能直接看到自己用過的小程序。所以小程序圖標和小程序名稱需要有創意,名稱簡短精煉一個詞說明該應用是干什么的,圖標鮮明的。這樣能增加用戶的識別率和使用率。

要素二:輕型實用

1、 做日歷,時鐘、計算器等日常使用工具類型的小程序。要考慮用戶的實際使用需求場景,進行設計和配置。

2、 在工具類型的小程序上,在功能輔助方面入手,在不同的小細節,提供生活建議能更好的拉近用戶距離,從而長時間停留在用戶的使用列表里。

讓用戶自主裂變

重點一:活動推廣:

1、 優惠推廣:通過發行優惠券等形式,利用優惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。

2、 營銷工具:利用商城消費的營銷工具,通過用戶之間的合作關系促進小程序的分裂傳播。

3、 三級分銷:商城分銷版本的小程序,能夠利用商城的分銷獎勵效應,通過用戶的自主分銷,帶動小程序的裂變。

重點二:服務與產品:

1、 線上客服功能及時有效回復用戶消息,解決用戶需求;線下服務員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。

2、 自身優質的產品,能夠使用戶使用體驗流暢。消費價格口碑拓展之下,小程序自然產生列表效應。

雙方消息推送

筆者總結了五種消息推送的方式,不僅關注用戶接受商家消息,也關注商家接受顧客的消費行為等信息。

小票機訂單提醒:

    實現對商家的消息提醒,不管是有訂單還是預約,商家都可以通過小票機快速知曉,第一時間為顧客提供服務。

短信提醒:

    短信提醒大家也不陌生,最常見的就是各大銀行和各大運營商的短信了吧,如同小票機提醒,不管顧客有訂單還是預約,商家都會收到短信提醒,訂購信息一目了然。

模板消息:

    模板信息說起來朋友們可能會比較陌生,它是指掃碼付款之后返回的一個成功頁面信息。作為顧客,無論消費還是參加商家活動等都會有微信消息提醒,各種動態及時掌握。

    公眾號訂單提醒,公眾號不止可以推送文章,還可以提醒商家你的顧客已到達“戰場”,顧客有預定、訂單、團購,商家,都可以通過綁定的公眾號看到訂單提醒,顧客信息非常清晰,大大提高了商家的效率。

    消息主動推送:是商家主動出擊、推銷自己的最好手段。商家可以向七天內瀏覽過店鋪的顧客發送微信通知顧客點擊此條消息,即可進入小程序,再次選購。有了這個功能,小程序再也不是被動的等顧客上門。可以主動招攬顧客消費,新顧客變成老顧客,老顧客變成回頭客。

    小程序運營推廣的順利進行需要各部門的相互配合,保證相關活動環節、服務環節的完善,才能更好的輔助小程序進行運營推廣。把握以上幾個關鍵點,相信可以讓商家和顧客有更多的互動,讓彼此獲得更多的信息,讓二次甚至是多次消費變成一種常態,讓你手中的小程序變得更有價值!

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