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淺談如何運營好一個公眾號

梯生活傳媒     更新時間:2017-08-01     云陽營銷策劃

 微信公眾號,我們并不陌生,自從公眾號出現到現在,我們都會接觸到。公眾號給了我們很多便利如:排隊拿號、預約拿號、商城、電影票,甚至生活必不可少的話費充值,都可以在公眾號上完成。

  于是很多企業也把功能做到公眾號里面,嘗試把產品和服務更便利地展示給消費者。但是很大一部分人的運營效果跟理想狀態還差一點距離,于是小篇總結了幾點,希望能給大家做個參考:
  1、針對性
  我們發的文章或者搞的活動要跟我們的目標客戶要有較大的聯系性:試想一下,同樣一個萌寶投票的活動,究竟兒童早教行業適合還是賣職業正裝的行業更適合?答案顯而易見,因此這個針對性是至關重要。
  2、創新性
  盡量使發出去的推文或者做的活動更具創新性,人們往往對新事物更感興趣,新事物更有趣味,在趣味中對產品或者服務的認知往往更深刻。在網上搗弄一篇文章什么的,效果往往會適得其反。
  3、持續性
  公眾號的運營,更考驗運營者的恒心,所謂“持之以恒,善始善終”。或許這期的活動搞很好,粉絲們期待著下一期的活動,萬一運營者耽誤太多的延期更新,會把粉絲的耐心磨平。合理維護粉絲的粘度,也是必不可少。
  4、活躍性
  這點體驗在客服人員與粉絲之間的交流,要及時地、詳細地回答消費者的問題,要知道“客服”并不是某寶專利。要知道機會稍縱即逝,或許沒及時回復一個粉絲,到回復的時候,粉絲已經與其他平臺合作了。
  5、擴散性
  眾所周知,微信公眾平臺的運營靠的是轉發和轉化,除了產品與服務質量過硬之外,有效的擴散才是我們運營的重要一步。
  希望以上幾點可以給運營者一些啟發與幫助,祝各個運營者看完有所收獲,運營公眾號達到事半功倍的效果。

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