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淺談我國跨境電商發展趨勢及對策

梯生活傳媒     更新時間:2017-06-05     云陽營銷策劃

  【摘要】隨著電商的不斷發展,網上進行交易已經成了人們最基本的生活需求,不斷壯大的電商產業也在跨境發展著,尋求更高領域的發展,跨境電商一方面讓電商進入了全球化的新時代,促進了我國經濟全球化的進一步發展,另一方面,跨境電商步入全球化目前還處于發展階段,在各方面還存有許多問題。跨境電商對我國經濟的發展具有重要作用,因此,為促進我國互聯網和經濟的發展,探討我國跨境電商的發展趨勢及對策,有著非常重要的意義。
  1引言
  如今的時代是一個互聯網的時代,通過互聯網,世界變得越來越小,人與人之間的距離也越來越近,新型的信息技術不斷遍布人們生活的各個方面,人們也越來越離不開電子產品,包括電子信息技術帶給人們豐富多彩的感官享受和便利的服務,電商就是其中一種。電商從一開始就以一種新型的交易模式進軍人們的生活,隨著它的不斷優化,改良,人們開始逐步接受它,以至于依賴它,跨境電商也是電商發展的一種經營模式,它的發展促進了計算機互聯網更深入的研究和應用。論文將通過對我國目前電商存在問題以及發展趨勢進行分析,來探索電商未來發展的對策。
  2跨境電商目前的現狀
  2.1跨境電商的基本流程

  跨境電商就是各國之間通過互聯網的平臺進行貨物的篩選,價格的結算,貨物的送達這三個流程,跨境電商就是通過實現這一流程來進行貿易的交易合作。
  2.2跨境電商的市場
  我國近幾年跨境電商的進展突飛猛進,例如蘇寧易購,淘寶等各大電商的企業發展進度,而且電商在不斷發展過程中進行合理的設計,深入的改革,確保交易雙方的滿意程度。電商在發展的領域方面也沒有一定的局限性,各行各業都有涉及。考慮到電商異于傳統實體經濟的弊端,近年來,電商企業正逐步考慮與傳統的實體經濟企業進行融合,取其利去其弊,爭取在貿易雙方交易合作的基礎上求得更優質的發展。目前我國的跨境電商發展的整體趨勢呈上升趨勢,絕大多數的電商企業能夠適時抓住互聯網高速發展這一大的時代機遇,這也是促進我國經濟發展的一大因素[2]。
  2.3跨境電商的政策環境
  各行各業的優質發展都需要大環境的支持,我國對跨境電商的發展政策中很清晰地指出了降低出口產品關稅的政策,支持電子商務的跨境發展,鼓勵各個企業走出國門。這對我國跨境電商的發展起到了一定的催進作用,由此可見,政策支持也是促進電商飛速發展的一大原因。在這種大的政策背景下,跨境電商未來的發展相當樂觀[1]。
  3跨境電商存在的問題
  3.1支付安全問題

  支付的問題大致分為兩個方面,其一,由于我國的網上跨境支付還不夠完善,加上各種流程存在安全隱患,因此交易的安全性得不到保障。第二方面是進行交易的雙方屬于不同的國家,每個國家都有自己不同的貨幣兌換形式,這樣大大增加了貨幣兌換的難度,包括進出口貨物的稅務問題,又牽扯出了稅務人員新的工作形式。
  3.2缺乏人才問題
  當前的經濟步入全球化的時代,電商的經營人員專業水平普遍偏低,很多電商工作人員對電子商務的基本知識缺乏一定的認識,這就導致了電商在運轉過程中出現常識性的錯誤。跨境電商對工作人員對于中外文化習慣的了解也提出了要求,所以,低水平的電商工作人員在一定程度上也阻礙了跨境電商的發展。
  3.3物流的完善問題
  跨境電商是各個國家進行的交易,這樣對進出口物流的管理程序提出了新的挑戰,目前進出口貨物的物流配送存在國際快件費用昂貴,配送速度緩慢,服務質量等問題,這不僅影響了電商的銷售額還阻礙了跨境電商的優質發展。加之海關繁雜的手續檢查和辦理程序也使得跨境電商在物流的配送方面有待完善。
  3.4業務推廣問題
  各大電商企業在跨境貿易初期的時候,一般都會選擇利用第三方服務平臺來出售自己的產品,等到自己的電商企業發展到了一定的程度,積累大量的資金,再建立自己的服務平臺。但是不管是借助第三方平臺還是自己開發服務平臺,都是比較單一的商品推廣形式,跨境電商在推廣的形式上也需要不斷地探索。
  4跨境電商的發展措施
  4.1建立本地物流

  當前跨境電商物流的運作模式大致分為五種:快遞模式,鐵路運營模式,專線速遞模式以及郵政寄件模式。這對跨境物流提供了大的發展空間,建立本地物流可以避免這些傳統的物流方式所存在的缺陷,本地物流的設立就是將跨境的商品儲存在當地,等到積累到一定的程度,就可以建立當地的物流運營機構,這樣不僅能減少海關手續的復雜性還大大節省了快遞的成本,提高了電商企業的銷售額。不過建立本地的物流只適合大的跨境電商企業,小型企業關于物流方面的處理措施還有待發展,最好能夠在政策的支持下,實現第三方企業代理服務的模式,這樣能夠節省資金,良性發展[3]。
  4.2完善支付系統
  在跨境電商支付結算的方面,應當增加專業的工作人員,對網上支付系統存在的安全隱患進行處理,確保客戶能夠在安全的平臺上進行放心的購買,電子商務企業可以在境外建立收付平臺,在支付的方式上,可以通過客戶訂單一定的積累再進行一次性收付款,這樣可以減少很多方面的麻煩。
  4.3優化服務平臺
  當前我國的跨境電商的服務平臺均存在樣式單一的問題,針對這方面的問題,應該建立涵蓋所有流程的綜合性服務平臺,在服務流程上也應該改善,確保實現客戶全流程的服務。全流程的服務包括海外平臺的推廣,雙方的洽談,物流的發送,售后的服務跟蹤等等,爭取為跨境電商未來的發展創造更大的空間[4]。
  4.4增加專業工作人員
  電商的工作人員不管是在學歷還是在專業程度方面都存在缺陷,這在一定程度上使得電商的運營會出現問題,阻礙著電商的發展,應當合適的選擇專業性較強的工作人員,在當前運作模式的基礎上不斷探討新型的運作模式,謀求更新進化的發展。另外工作人員也應該對中外文化有一定的了解,避免在經營過程中出現一些常識性的錯誤,力求提供更優質的服務。
  5結語
  縱觀當今跨境電商的現狀,發現跨境電商正處于一個飛速發展的時期。在我國鼓勵性政策的支持下,跨境電商的發展趨勢還是比較樂觀的,各大電商企業需要在支付流程,物流服務,推廣平臺以及各部門工作人員的專業性方面不斷進行更加深入的探討工作,為跨境電商更加完善的發展提供有力的支持平臺,同時,電商在產品的研發和質量上面應該不斷提高,保障客戶的利益,對中國經濟的發展產生有力的推動作用。(來源:《中小企業管理與科技.中旬刊》 文/陳霞)

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