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2016淘寶天貓最全違規禁詞

梯生活傳媒     更新時間:2016-10-19     云陽營銷策劃

  (中國電子商務研究中心訊)淘寶網根據新《廣告法》及《價格法》、《商標法》、《反不正當競爭法》等法律法規的規定,結合淘寶網賣家實際經營情況,明確了淘寶天貓不能使用的違規禁詞,請賣家仔細閱讀以下內容,避免和防范行政執法及民事訴訟的法律風險。

  若賣家違反前述法律法規規定,將會被執法部門處以數額較大的罰款,并有可能被消費者起訴而承擔民事責任。



 

  審議內容

  一、所有類目商品適用的相關要求:

  (一)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用絕對化的語言或表示用語。

  1、《廣告法》及監管部門明令禁止使用的:最高級、國家級、最佳、頂級、極品、第一品牌;

  2、含有絕對化詞義且無法通過客觀證據證明,建議不要使用的:絕無僅有、頂尖、萬能、第一、最低、銷量+冠軍、抄底、最具、最高、全國首家、極端、首選、空前絕后、絕對、最大、世界領先、唯一、巔峰、頂峰、最新發明、最先進等。

  (二)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用“馳名商標”、“中國名牌”的字樣、圖案,如下圖:

  (三)不得在商品包裝或宣傳頁面上使用或者變相使用中華人民共和國國旗、國徽、國歌、軍旗、軍徽、軍歌;不得使用或者變相使用國家機關和國家機關工作人員的名義。

  (四)不得含有淫穢、色情、賭博、迷信、恐怖、暴力的內容;也不得含有民族、種族、宗教、性別歧視的內容。

  (五)醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告不得利用廣告代言人作推薦、證明;不能利用未滿十周歲的未成年人作廣告代言人。

  (六)除醫療、藥品、醫療器械廣告外,禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能,并不得使用醫療用語或者易使推銷的商品與藥品、醫療器械相混淆的用語。

  (七)廣告使用數據、統計資料、調查結果、文摘、引用語等引證內容的,應當真實、準確,并表明出處。引證內容有適用范圍和有效期限的,應當明確表示。

  (八)在促銷活動中,請謹慎使用“原價”字樣,“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交,有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易,以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。

  (九)經營者采用與其他經營者或者其他銷售業態進行價格比較的方式開展促銷活動,應當準確標明被比較價格的含義,且能夠證明標示的被比較價格真實有依據。否則構成價格欺詐行為。

  二、化妝品類商品除適用第一條的要求外,還需注意:

  (一)化妝品除不能使用絕對化用語外,還不能使用純天然制品、無副作用等絕對化語言;

  (二)化妝品廣告不得涉及化妝品性能或者功能、銷量等方面的數據;

  舉例:肌膚15倍透亮白皙,7天后奇跡般呈現亮白光采等語句。

  (三)化妝品名稱、制法、成份、效用或者性能不得虛假夸大;

  (四)化妝品廣告不得宣傳醫療作用或者使用醫療術語;

  (五)化妝品不得以他人名義保證或者以暗示方法使人誤解其效用。

  三、食品類目商品除適用第一條的要求外,還需注意:

  (一)食品類商品不得在其商品包裝或宣傳頁面上使用“國家免檢產品”的字樣、圖案,如下圖:

  (二)廣告不得使用與藥品相混淆的用語,不得直接或者間接地宣傳食品具有治療作用,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示該食品的治療作用。

  例:對……疾病有預防和治療的作用;具有加強和調節心肌,擴張血管,增加冠脈血流量,改善心臟活力,降低血壓膽固醇,軟化血管等作用……、抗腫瘤……、讓腫瘤患者走向康復……等。

  (三)不得明示或暗示可替代母乳;不得使用醫療機構、醫生的名義或者形象;食品廣告中涉及特定功效的,不得利用專家、消費者的名義或者形象做證明。

  (四)食品、新資源食品、特殊營養食品廣告不得宣傳保健功能,也不得借助宣傳某些成分的作用明示或者暗示其保健作用。

  以下為保健食品功能范圍,未取得保健食品批號,不能使用下列詞語及同義詞:

  (五)保健食品不得進行以下宣傳:

  1、表示功效、安全性的斷言或者保證;

  2、涉及疾病預防、治療功能;

  3、聲稱或者暗示廣告商品為保障健康所必需;

  4、與藥品、其他保健食品進行比較;

  5、利用廣告代言人作推薦、證明;

  違規處理措施的規則與實施細則

  為保障消費者、經營者或淘寶的正當權益,在會員違規處理期間淘寶按照本規則規定的情形對會員采取以下違規處理措施:

  (一)店鋪屏蔽,指在搜索、導航、營銷等各項服務中對會員店鋪及商品等信息進行屏蔽。

  (二)限制發布商品,指禁止淘寶會員發布新商品。

  (三)限制發送站內信,指禁止淘寶會員發送站內信。

  (四)限制社區功能,指禁止淘寶會員使用淘江湖、論壇、幫派、打聽等社區類服務。

  (五)限制買家行為,指禁止淘寶會員購買商品。

  (六)限制發貨,指禁止淘寶會員操作處于“買家已付款,等待賣家發貨”狀態的交易。

  (七)限制使用阿里旺旺,指禁止淘寶會員使用阿里旺旺。

  (八)限制網站登錄,指禁止淘寶會員登錄淘寶網頁。

  (九)關閉店鋪,指刪除淘寶會員的店鋪,下架店鋪內所有出售中的商品,禁止發布商品,并禁止創建店鋪。

  (十)公示警告,指在淘寶會員的店鋪頁面、商品頁面、阿里旺旺界面,對其正在被執行的處理進行公示。

  (十一)查封賬戶,指永久禁止會員使用違規賬戶登錄淘寶、使用阿里旺旺等工具。

  規則解讀:

  一、“店鋪屏蔽”的后果是什么?

  店鋪屏蔽意味著被屏蔽的店鋪及店內商品,買家將不能在搜索結果頁面查找到被“店鋪屏蔽”賣家的商品和店鋪。

  二、“限制發布商品”所指的發布商品包含哪幾種情況?

  包含三種情況:

  1、將商品發布到線上倉庫;

  2、將商品發布到出售中;

  3、將商品從線上倉庫轉為出售中。

  三、限制買家行為具體是怎么限制的?

  被限制買家行為的淘寶會員,在購買商品的“確認訂單信息”頁面,點擊“提交訂單”按鈕時,系統會跳出提示窗口,提示在節點處理期間不能購買商品,從而不能完成購買流程。

  四、限制使用阿里旺旺是指什么?

  淘寶會員被限制使用阿里旺旺后,旺旺未登錄的,則不能再使用被處理賬號登錄;已登錄在線的,則被系統強制下線。

  五、關閉店鋪和查封賬戶的區別是什么?

  關閉店鋪的,違規賬戶仍然能購買商品和使用阿里旺旺;查封賬戶的,違規賬戶所有使用權限都將被凍結。(來源:開淘網)

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